DOMANDE FREQUENTI
GENERALE
Ti consigliamo di consultare il tuo medico prima di utilizzare uno qualsiasi dei nostri dispositivi durante la gravidanza o l'allattamento, poiché la tecnologia utilizzata non è stata studiata specificatamente in queste condizioni.
Tutti i nostri dispositivi hanno una garanzia di 1 anno. Se riscontri problemi con il tuo dispositivo, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.
Sì, tutti i prodotti SookSkincare sono cruelty-free e non testati sugli animali.
Ordini e Spedizioni
Una volta confermato l'ordine non possiamo garantire l'annullamento. Se desideri annullare, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo customerservice@sookskincare.com
Sì, puoi richiedere un cambio di indirizzo, ma dipende se l'ordine non è stato ancora elaborato. Vi preghiamo di contattarci al più presto possibile per gestire questo cambiamento.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e un link per tracciare il tuo pacco.
Le spedizioni all'interno della Penisola richiedono solitamente dai 7 ai 14 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali i tempi di consegna possono variare a seconda della località.
La spedizione standard all'interno della Penisola costa 5,99€. Per le spedizioni internazionali, i costi variano in base alla regione e al paese.
Utilizza le righe per evidenziare caratteristiche uniche,
informazioni sulle taglie,
o altre informazioni di vendita.
Politica di ritorno
Per effettuare un reso, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale.
Una volta ricevuto ed esaminato il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi.
Non accettiamo resi di prodotti non sigillati per motivi igienici.
Domande tecniche e generali
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Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal, Klarna, Revolut e Stripe.
Non accettiamo resi di prodotti non sigillati per motivi igienici.
Non è possibile modificare gli articoli una volta che l'ordine è stato elaborato, ma puoi contattarci rapidamente per vedere se possiamo annullare o modificare il tuo ordine prima della spedizione.
Sì, tutti i nostri dispositivi hanno una garanzia standard di 3 anni per coprire i difetti di fabbricazione. La garanzia non copre i danni dovuti ad uso improprio o negligenza.
Accettiamo cambi solo se il prodotto è nelle sue condizioni originali e non utilizzato. Contattaci per gestire uno scambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo customerservice@sookskincare.com o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web.