Recomendamos consultar a tu médico antes de usar cualquiera de nuestros dispositivos durante el embarazo o la lactancia, ya que la tecnología utilizada no ha sido estudiada específicamente en estas condiciones.

Todos nuestros dispositivos tienen una garantía de 1 año. Si experimentas problemas con tu dispositivo, contacta a nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

Sí, todos los productos de SookSkincare son cruelty-free y no son probados en animales.

Una vez que el pedido ha sido confirmado, no podemos garantizar la cancelación. Si deseas cancelarlo, por favor contáctanos lo antes posible en customerservice@sookskincare.com

Sí, puedes solicitar el cambio de dirección, pero depende de si el pedido aún no ha sido procesado. Contáctanos lo antes posible para gestionar este cambio.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.

Los envíos dentro de la Península suelen tardar entre 7 y 14 días hábiles. Para envíos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.

El envío estándar dentro de la Península tiene un costo de 5,99€. Para envíos internacionales, los costos varían según la región y el país.

Para realizar una devolución, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.

Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

No aceptamos devoluciones de productos desprecintados por razones de higiene.

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Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, Revolut, y Stripe.

No aceptamos devoluciones de productos desprecintados por razones de higiene.

No es posible modificar los artículos una vez que el pedido ha sido procesado, pero puedes contactarnos rápidamente para ver si podemos cancelar o ajustar tu pedido antes del envío.

Sí, todos nuestros dispositivos tienen una garantía estándar de 3 años para cubrir defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso o negligencia.

Solo aceptamos cambios si el producto está en su estado original y sin usar. Contáctanos para gestionar un cambio dentro del plazo de 14 días desde la recepción del producto.

Puedes contactarnos por correo electrónico a customerservice@sookskincare.com o a través de nuestro formulario de contacto en la web.