Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine. Per poter effettuare il reso, il prodotto deve essere non utilizzato, non aperto e nelle condizioni originali, compreso l’imballaggio integro.

Per motivi igienici, non accettiamo resi di prodotti aperti o senza sigillo.

Come richiedere un reso?

Invia un'email a customerservice@sookskincare.com con le seguenti informazioni:

Numero d’ordine
Articoli che desideri restituire
Nome completo, numero di telefono ed email
Motivo del reso
Foto che mostrino lo stato attuale del prodotto

Procedura di reso

Una volta ricevuta e approvata la richiesta dal nostro team:

Spedisci il prodotto al seguente indirizzo:

CUTISTECH GROUP S.L. – SOOKSKINCARE

Carrer Bruc 27, Local 1

08010, Barcellona, Spagna
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 5-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Prodotti danneggiati o errati

Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o non corrisponde a quanto richiesto: