PREGUNTAS FRECUENTES
Proceso de Garantía
Reclama tu garantía
Ofrecemos un periodo estándar de garantía de 3 años para cubrir defectos de fabricación. La garantía comienza desde la fecha del pedido original y no se extiende con dispositivos de reemplazo. No cubre daños causados por negligencia, mal uso o modificación no autorizada del producto. La garantía está registrada a nombre de la persona que realizó el pedido y no es transferible. Se activa una vez recibidos los productos.Antes de reclamar tu garantía:
- Verifica que el dispositivo no funcione:
- Intenta cargar el dispositivo con otra fuente de alimentación durante 3 horas continuas. Si el problema persiste, procede a reclamar tu garantía.
- Evita limpiar los aparatos con paños húmedos; se recomienda usar un paño ligeramente húmedo.
Completa el formulario en esta página.
Envía el dispositivo defectuoso a nuestro equipo técnico para su inspección a la siguiente dirección:
Sookskincare Carrer Bruc 27, local 1 08010 Barcelona España
El cliente se hace cargo de los costos de envío a nuestras instalaciones; SOOKSKINCARE cubrirá los costos de envío de devolución. Una vez recibido el dispositivo, nuestro equipo lo inspeccionará y te notificará por correo electrónico. Si es elegible, se enviará un nuevo dispositivo a la dirección proporcionada.
Ten en cuenta que la garantía no cubre:
- Roturas
- Daños físicos
- Manejo inadecuado del equipo o derrame de líquidos
- Importante: ¡Nuestros dispositivos no son impermeables!
Nota sobre el uso:
La garantía está destinada para uso personal. Si el dispositivo se utiliza en un salón o clínica profesional, la garantía es válida solo por 1 año.
Proceso de Garantía
Reclama tu garantía
Ofrecemos un periodo estándar de garantía de 3 años para cubrir defectos de fabricación. La garantía comienza desde la fecha del pedido original y no se extiende con dispositivos de reemplazo. No cubre daños causados por negligencia, mal uso o modificación no autorizada del producto. La garantía está registrada a nombre de la persona que realizó el pedido y no es transferible. Se activa una vez recibidos los productos.
Antes de reclamar tu garantía:
- Verifica que el dispositivo no funcione:
- Intenta cargar el dispositivo con otra fuente de alimentación durante 3 horas continuas. Si el problema persiste, procede a reclamar tu garantía.
- Evita limpiar los aparatos con paños húmedos; se recomienda usar un paño ligeramente húmedo.
Completa el formulario en esta página.
Envía el dispositivo defectuoso a nuestro equipo técnico para su inspección a la siguiente dirección:
Sookskincare Carrer Bruc 27, local 1 08010 Barcelona España
El cliente se hace cargo de los costos de envío a nuestras instalaciones; SOOKSKINCARE cubrirá los costos de envío de devolución. Una vez recibido el dispositivo, nuestro equipo lo inspeccionará y te notificará por correo electrónico. Si es elegible, se enviará un nuevo dispositivo a la dirección proporcionada.
Ten en cuenta que la garantía no cubre:
- Roturas
- Daños físicos
- Manejo inadecuado del equipo o derrame de líquidos
- Importante: ¡Nuestros dispositivos no son impermeables!
Nota sobre el uso:
La garantía está destinada para uso personal. Si el dispositivo se utiliza en un salón o clínica profesional, la garantía es válida solo por 1 año.
Sook Mag
La Verdad sobre la Celulitis
¡HOLA SOOKLOVER! 🎀
La celulitis es una realidad para muchas de nosotras, sin importar ed...
Continuar leyendo
¿Inflamación Facial ó Cara de Luna?
HOLA SOOKLOVER! 🎀
¿Te has despertado alguna vez con la sensación de tener una «cara de ...
Continuar leyendo
Cómo Nuestras Hormonas Afectan la Salud de Nuestra Piel. Todo lo que Necesitas Saber
¡HOLA SOOKLOVER! 🎀
¿Alguna vez te has mirado al espejo y te has preguntado por qué tu pi...
Continuar leyendo